12360账号和密码都忘了怎么办

1、在登录界面中，点击忘记密码。

2、在找回密码界面中，开始刷脸认证。

3、在人证核验界面中，点击圆圈图标。

4、在人证核验界面中，点击开始核验。

5、在补全账户信息界面中，重置密码。