微信公众号如何接入客服系统

1、效果如下，客户可在公众号的原生窗口与客服交流。

2、授权公众号通过管理员绑定的个人微信扫码同意授权，完成后，用户关注公众号，在输入框输入需要咨询的问题进入人工。（注：若授权的公众号未认证，则客服无法回复用户消息）操作路径：【设置】-【渠道设置】-【公众号授权】

3、进入人工设置授权完成后用户在输入框咨询即可接入人工，您还可设置用户关注公众号，点击底部菜单栏时即可进入人工服务。操作路径：【设置】-【人工设置】-【服务设置】-【进入人工设置】