1、当在使用手机银行进行交易时需要密码忘记了，可以点击（忘记密码）如果你刚好银行卡是（北京，湖北）等地区可以点击
2、这里可以进行人工审核进行重置密码，注意人工服务时间是8：30到17点00
3、如果不在这些地区的话，可以点击（投诉咨询）
4、输入问题（忘记交易密码怎么办），出现两个选项可以选择.
5、如：（U盾密码忘记）连续输错6次会自行鹭毯鲜簇锁定，无法自动解锁，需要持本人有效证件和银行卡去去该行的任意网点进行重置办理
6、如果是纯数字6位数密码，取款密码也是同样需要到你持有效证件和银行卡，到该银行任意网点进行办理
