银行工作经验分享(大堂经理)

 时间:2024-10-17 07:52:19

1、首先,大堂经理最基础的工作就是开卡,包括普通卡,贵宾卡。开卡也会有相应的小指标需要做,例如开通手机银行,转钱到银行卡等等五六项指标,就不细说了。所以呢,大堂经理的营销小指标是很多的。

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2、大堂经理还有一项很重要的工作就是服务,每一个来到网点的客户都要问办理什么业务,然后告诉他是去柜台还是说湫鲆胪去哪个部门(例如需要贷款就要指引去个贷部门,对公开户就指引到公司部,理财就指引给理财经理等),还有些业务需要协助客户办理,例如有什么疑问就要负责解答,做好客户的服务。

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3、另外,营销是大堂经理压力比较大的工作。这里不是依宏氽墓指开卡中的小指标。而是要挖掘客户,挖掘是否有理财需求,问题钱是不是傍闭渌幔习惯放在活期,最近卡里的钱要用吗,然后顺势跟他说做理财可以获得一些收益,放活期太浪费利息之类的,营销客户做理财,客户有意愿的话就带给理财经理给客户讲产品,具体要卖客户什么产品,就看理财经理那边了。

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4、最开始说到开卡。有一项大堂经理很重的指标就是,让持普卡的客户升级金卡,拿金卡的客户升级贵宾卡(因为我所在银行储蓄卡分不同级别),开贵宾卡是由比较重的考核压力的,遇上客户有潜力的就上前营销贵宾卡。

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5、银行到底是吸存放贷的。所以拉存款也是有业绩考核的,让客户放在一般性存款里面,也就是所谓的定期存款。一般是谨慎性的客户才会放在存款产品里面,所以营销起来也有一定难度的。

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