1、能够保证服务时间，避免浪费流量。 为了避免客服流失对网店带来损失，专业外包公司一直在招聘储备有经验的客服人员。一旦双方对各自的条件达成共识，外包公司就会对客服进行客服培训，当然有经验的客服接受培训的时间会相对比较短，培训内容也会主要放在产品专业培训上。所以客服很快就能胜任工作内容，并且能保证全天候优质的在线服务。
2、能够快速回复客户问题，响应时间快。 专业的客服外包的客服懂得响应时间快就是留住客户的第一道工序，只有第一时间能够准确无误的为客户解决疑问，才会拉近客户与客服之间的距离 ，让客户放下戒备心。这样才能更好的引导客户下单 。客户的购物欲望才能更好
3、能够解决客服培训问题，解放店家人力资源问题 只有自聘过的网店主才会懂得客服培训是多么困难的一件事。大部分网店主招聘的客服人员并不是专业的，所以在工作过程中常常会触及电商平台的规则，让网店受到不必要的影响和损失。专业的客服外包公司则会对客服进行专业的培训，能够促进客服人员的自我提升，有效避免触犯规则的现象出现。能够促进客服人员的自我提升，有效避免触犯规则的现象出现。
