淘宝卖家承诺7天内发货却没发货怎么办

1、打开手机上的【淘宝】。

2、点击底部菜单【我的淘宝】。

3、点击进入【客服小蜜】。

4、发送"卖家7天不发货怎么办"，等待客服帮忙解决即可。