12306怎么退火车票网上订的火车票怎么退票

1、打开12306官方网站12306.cn进入首页，找到左下方菜单【退票】如图

3、根据时间查询，注意选择可退票的订单（有的过期的订单是不能够退票的,改签过的订单也不能网上退票）

5、除去扣除的订单手续费之后，其他的金额将会直接返还到原来支付的银行卡