word上次启动时失败，以安全模式启动

1、打开桌面“计算机”，点击上方【工具】，然后点击【文件夹选项】

3、在【高级设置】中，将【显示已隐藏文件，文件夹，驱动器】勾选，点击保存

5、右键点击 【Normal.dot】，将其删除

7、清理完成，再次启动word文件，发现已经可以正常启动，问题解决