1、补办前应电话客服银行进行挂失，当你忘记了银行卡号还可选择人工挂失，这时只需提供身份证号即可。
2、口头挂失时会让你选择永久挂失或者是临时挂失，选择永久挂失则此银行卡将永久失效且挂失，选择临时挂失则会在几天后自动解除挂失状态，既然要挂失个人建议永久挂失。
3、挂失完后，携带身份证和手机，可选择任意时间段（建设银行营业时间因地而异，一般是周一到周五的上午8：00左右到下午5:00左右，周六可能到下午的3：00左右，周日休息）到你的银行卡所在的开户地补办（如广州的则在广州补办）
4、进入建设银行大厅堂先领号排队（人少就不用，不同情况随机应变），找到标有智慧柜员机的一体机（一般是白色和蓝色修饰），如图。
5、对于柜员机的补办操作可以询问大堂经理，他们会像照顾小孩子一样一对一进行操作，有什么问题可以尽管问（如更改手机号，查询流水账等等），待完成取出新卡后，你就可以走了。
