1、保持镇静，有秩序的撤离
地震来临时，首先要做的就是镇静，不要自乱阵脚，到处乱撞。因为商场人员密集，当意外发生时，最容易引起恐慌，发生人员冲撞，甚至踩踏事故。所以要保持镇静，观察好撤离通道。
2、就近原则
地震来时，要看好周围的环境，找距离自己最近的可以依靠的大商品或者大柱子蹲下，双手护住头部，等待地震平息。要记着远离吊灯、商品橱柜、玻璃制品等容易倒塌、破碎的物品。
3、听从指挥
如有现场工作人员在指挥撤离，要注意配合指挥，以达到快速撤离的目的。因为一、工作人员对商场的环境比较了解，可以快速的引领客户从安全通道撤离。二、配合指挥，可以避免人员拥挤，防止其他意外的发生。
1、其他公共场所，比如电影院遇到地震怎么办，以上方法同样适用。除此之外，影院光线比较暗，所以在影院遇到地震千万千万不能慌，可以躲在排椅底下或者靠墙角蹲下，双手或者用背包护住头部。
