1、授权店铺
先把亚马逊店铺授权到船长BI平台上只需要通过SellerID跟MWS Auth Token即可，可多个店铺授权在一个船长BI店铺上，不会产生关联。
2、查看是否有索赔的数据
授权店铺后1-2天即可获取到需要索赔的结果，加载完数据到船长BI平台FBA库存管理-索赔统计查看统计完的数据，船长会把过去18个月里可索赔的数据。
3、店铺索赔详情
索赔统计页面底部有每个店铺可索赔数据列表，点击查看详情即可进入查看每个店铺的索赔明细
4、索赔商品明细
进入索赔明细页面，可查看可索赔商品明细，每个商品可索赔数量，库存数据，金额，索赔状态查看进度以及能够直接下载索赔报告。
5、去发索赔信
打开商品数据列表最后一个字段查看详情，可看到船长BI智能邮件系统自动生成的邮件，可直接使用。按照顶部蓝色字体操作步骤去创建 (在亚马逊后台操作： help>contact us>selling on Amazon>fulfillment by Amazon >Investigate Other FBA Issues>Other FBA Issue)去操作即可完成，发完索赔信，亚马逊会在几天时间内完成审核然后放款。
