HR怎么应对退休员工的刁难

1、不可急躁。此时当你遇到刁难的退休员工，你需要具备足够的耐心和细心，不要被其情绪化，要把握好缓和，掌握主动权；

2、先听后说。如果你认真听他把问题说完，问题或许也就解决了；

3、拉家常。侧面的引出其他话题，可能会有意想不到的效果；

4、足够重视。无论轻重缓急，都要给予重视，争取在第一时间内跟其解决。自己处理不了，及时向上级汇报；

5、熟悉业务。对自己本身，需要充分了解公司内部政策，有理有据的跟其谈话，说服他;

6、希望各位HR能够积极地帮助退休员工解决问题！