对于12345诉求件多次出现如何处理

 时间:2024-10-13 18:33:17

1、找出原因。多次出现投诉件的原因是处理这一问题的关键,是因为有关部门履职不到位、拖拉敷衍了事,还是是对投诉人解释不够;是投诉人不按照正常救济途径,还是属于投诉人故意诽谤诬告。

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3、查处责任人。对于个人工作拖拉、敷衍了解等行为造成的多次诉求件,应当启动追责程序,对相关责任人给予行政或纪律处分。

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5、选择其他途径。对于有些民事纠纷,必须需要通过民事诉讼才能解决,要向投诉人解释清楚,让其到法院诉讼。如果不听劝阻仍然多次投诉的,应当给予告诫。

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