忘记核销券码,顾客已退款怎么办

1、第一步：提示顾客尚有券未核销，打开微信找到商家的小程序。

2、第二步：进入小程序的会员中心页面，找到卡券中心。

3、第三步：进入卡券中心后，切换到待使用优惠券一栏，找到退货商品的对应优惠券，扫码核销即可。