1、在一个单位来说，领导者与其他各层面的管理人员之间应该要建立起正式的，公开的沟通渠道，渠道通了，问题方可以解决。
2、要讲员工明白，当其发现了问题以后，应该向谁反映，应该如何反映，这些要让员工了然于心。
3、同时也要让员工明白在反映问题的时候正常的程序是如何的，有一些问题要避开哪些敏感人员。
4、在与别人进行沟通的时候要克服一些不好的习惯。比如在听别人说话的时候心中却还在忙着其它的事情以及不停接听电话之类。
5、当听到与自己不同的意见的时候，不要过于激动，以致于让人感觉到你不愿意听或是不愿意再讲下去。
6、对谈话对方所谈的话题没有什么兴趣的时候，可以及时把话题进行调整，所以在沟通的时候不必过于拘泥于条理，而要注意沟通的实际效果。
