1、如下图所示，小编再进行充值的时候，出现忘记密码情况，点击“忘记了”开始进行找回的操作。
2、也可以从个人账户进入密码重置的步骤，在顺手付个人账户的首页，点击“我的账户”选项。
3、在我的账户侧边栏中，最下方就可以看到安全管理，点击进行相关设置。
4、在安全管理选项中，有两个密码，登录密码仅仅用于登陆，支付密码用于支付，两者是完全不同的。
5、支付密码忘记的话，可以从这里进行修改或者直接点击忘记密码。
6、找回密码的主要途径还是通过验证手机号码，以及个人身份信息。
7、进行重置以后，就可以得到新的支付密码。
