怎样提高客户服务

1、一、避免客户坏印象，弥补客服中的不足。肯定和成功的第一印象会对公司带来良好的收益，避免客户对公司产生不良的印象是客服的首要职责。对客户服务中出现的问题要采取积极解决的态度，不能找借口推脱责任，加强“服务修整”管理，制定相关服务修整的方案，有效提高本公司和竞争对手之间的差异，达到客户满意的标准。

4、四、加强企业客服部门的培训，从服务理念、服务技巧、服务工具管理与运用等方面，促进企业客服部门的全面升级，以期全面提升公司客服人员的服务意识和服务技巧。