1、一、抓住确凿证据。证据是能维护买家维权的一种方法，在和卖家交涉的过程中，这时就需要截图下来，这样就能足以的保留了证据，好有力的去投诉。
2、二、要求淘宝一二介入。可以在订单的页面点击淘宝小二介入，然后上传相应的证据资料，经过淘宝小二的核实之后，小二会如实的做出判断，为自己维权的。
3、三、找淘宝云客服。淘宝云客服是为订单来解决问题的，可以在淘宝页面找到联系淘宝云客服，向云客服说明自己的订单号，然后云客服会帮助你如何去解决。
4、四、自行提交退货退款。如果是卖家不同意，自己就一直的提交退货退款，然后和卖家说如果不退货退款就申请淘宝小二介入，或者抓住他们的把柄。
5、五、拨打淘宝消费者服务热线。如果在网上实在是解决不了，就试着拨打淘宝的消费者服务热线，和客服人员更好的去沟通，确认。
6、这就是小编所介绍的方法，小编也有被骗过，但是经过无数次的催和打电话，和客服沟通，最后还是小编赢了，所以对一件事不能放弃，要穷追不舍，这样才能赢回来。
