1、打开微信后，找到“微信团队”，点击后，进入对话界面，在这里，可以解决微信的相关问题。
2、在底端有常见问题，自助等菜单，点击左下角的“自助工具”，会看到这个部分的问题汇总，如果有需要的可以点击进入，解决问题。
3、也可以点击“常见问题”，这里的方案更多，问题也更全面，点击“更多帮助”便能跳转到以下界面，解决方案更多。
4、也可以在对话框内输入自己的问题，机器人客服会根据关键字的提取，提出解决方案。如果无法解决，点击以下界面的“轻触此处”，能够跳转到人工客服，在工作时间会为你解答。
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