借呗怎么申请减免罚息

1、打开支付宝，如下图，看到首页，看到借呗

2、点击借呗，如下图，看到去还钱

3、点击去还钱，如下图，看到？

4、点击？，如下图，看到在线客服

5、点击在线客服，如下图，输入转人工在线，发送转人工在线，看到接入热线客服

6、输入减免罚息，如下图，客服问您：您是什么原因想要申请呢，输入罚息太高了