1、首先检查【退出Windows】的声音文件有没有损坏，打开【设置】，输入【控制面板】搜索。
2、进去后选择【查看方式】为【类别】，然后单击【硬件和声音】进入，进去后选择【管理音频设备】。
3、在【声音】选项卡中的【程序事件】框中，单击【关闭程序】，在下面的【声音】下拉菜单中选择【无】，然后单击【确定】，最后关闭电脑；如果Windows可以正常关闭了，说明是由退出声音文件所引起的。
4、不行的话在CMOS设置程序中，检查CPU外频、电源管理、病毒检测、IRQ中断开闭磁盘启动顺序等选项设置是否正确。
5、如果对这些设置不懂的话，建议把CMOS恢复到出厂默认设置就可以了。
6、最后检查是不是硬件不兼容或着安装的驱动不兼容的问题。
