1、制订计划1）明确目的和对象；2）选择内容和方法；3）确定时间。
2、进行技术准备，主要包括确定标准、选择或方法以及人员。这点要重视，其实现在很多用现有的系统，比如诺姆四达的，用起来方便、实用、有效的这种。
3、选拔人员：通过培训，可以使其掌握原则，熟悉标准，掌握方法，克服常见偏差。
4、收集资料信息要建立一套与指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到。
5、过程：管理者在整个过程中担任教练和督导的角色，根据实际结合目标与员工进行经常性的沟通和指导。
6、确定单项的等级和分值。通过过程的跟进和及时反馈，员工和上司双方对完成工作的程度都有明确的认知。
7、 结果：按照事先确定的奖惩标准予以奖励。最终目标是改进，促进组织团结及进步。
