1、首先第一步找另外一个手机互相换卡来进行测试，如果更换正常的手机，仍然没有4G，那么问题出在卡上。如果正常手机的卡在你手机上也是显示2G，那么问题出在手机上。
2、如果周边手机也都显示的是2G网络，那么，覆盖该区域的4G基站出现了中断，需要运营商来处理。
3、如果是卡的问题，需要到运营商营业厅更换手机卡，同时需要运营商去检查4G业务是否正常的开通。
4、如果是手机故障，那么需要到修手机出去排查，是否是功能器件有故障，或者手机4G功能没有打开。
5、是否欠费打个客服电话就能确定了。
1、首先第一步找另外一个手机互相换卡来进行测试，如果更换正常的手机，仍然没有4G，那么问题出在卡上。如果正常手机的卡在你手机上也是显示2G，那么问题出在手机上。
2、如果周边手机也都显示的是2G网络，那么，覆盖该区域的4G基站出现了中断，需要运营商来处理。
3、如果是卡的问题，需要到运营商营业厅更换手机卡，同时需要运营商去检查4G业务是否正常的开通。
4、如果是手机故障，那么需要到修手机出去排查，是否是功能器件有故障，或者手机4G功能没有打开。
5、是否欠费打个客服电话就能确定了。
