天猫退款了不退货怎么办

1、1，打开手机淘宝，点击右下角“我的淘宝”

2、2，点击我的订单

3、3，点击‘全部’找到对应的订单

4、进入店铺，点击右下角‘联系客服’，和客服说明情况后  ，询问客服店家的退货地址，拿到退货地址后，就可以找快递寄给店家啦！（邮费可以和店家商量）

1、这种情况只有一种解决办法，找到买家的订单，联系买家说明情况，多说一点好话，可以承担寄回邮费等，和买家好好商量，让买家帮忙寄回。