1、电脑软件安装故障一：安装程序启动安装引擎失败诊断：安装CuteFTP时提示错误！提示“安装程序启动安装引擎失败：不支持此接口”，安装其他软件也出现类似的提示。维修：引起这个问题的原因比较多，但最大的原因可能是软件安装需要的Windows installer出现了问题。到“控制面板→管理工具→服务”中，找到Windows installer服务，启动该服务，然后试着安装，如果仍然存在问题，请到微软站点下载最新的Windows installer 2.0版重新安装。
3、电脑软件安装浣半柚跋故障三：安装ikernel.exe时出错诊断：在安装软件的时候提示“安装ikernel.exe时出错（0x1200）。系统无法读取指定的设备”。维修：“ikernel.exe”文件是软件程序安装时必须具有的，只有这个文件的支持才可以进行下去。“ikernel.exe”文件是Windows的安装程序引擎，它是不允许同时有两个这样的文件运行的，估计这个文件可能被设置为开机就运行了，按“Ctrl+Alt+Del”，查看任务管理器中是否有这个文件，如果有，选中它点结束任务按钮，就应该可以继续安装软件了。
