1、在这种情况下，如果需要重新安装 TCP/IP 以使 TCP/IP 堆栈恢复为原始状态。可以使用 NetShell 实用程序重置 TCP/IP 堆栈，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下
2、单击 开始 --> 运行，输入 "CMD" 后单击 "确定";
3、在命令行模式输入命令 netsh int ip reset C:\resetlog.txt (其中，Resetlog.txt记录命令结果的日志文件，一定要指定，这里指定了Resetlog.txt 日志文件及完整路径。)
4、运行结果可以查看C:\resetlog.txt (咨询中可根据用户实际操作情况提供) 运行此命令的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
