1、及时到正规医院看医生。发现高烧、咳嗽、乏力等症状后，不要惶恐，但也不能麻痹大意，第一时间到附近的正规医院或本地卫生主管部门公布的发热门诊就诊。
2、拨打疾控中心服务电话咨询。各地疾控中心都会公布新型冠状感染的肺炎24小时服务热线，可以网上查询电话，通过电话咨询，解决个人问题。
3、拨打市民服务热线咨询。当前，各地政府把疫情作为当前的首要任务，可以通过市民服务热线咨询了解，解决个人问题。
4、微信搜索热线咨询电话。在微信中搜索所在地的24小时热线咨询电话后，进行电话咨询。如：“XX市冠状病毒自信电话”。
5、尽量乘坐私家车到医院就诊。不要乘坐公共汽车，使用私家车最好。如果条件有限，乘坐公共汽车时，一定要带医用口罩。
6、就诊要如实汇报个人情况。医生问询时，不要隐瞒，要详细说情个人症状情况，以及说明最近一段时间个人活动情况。
