售后人员如何销售配件

 时间:2024-10-24 23:21:33

1、无论是何种企业,售后服务是关键,千万不要忽略这个环节,也不要不重视这个部门,售后服务才是回头客的来源关键。

售后人员如何销售配件

3、其次,售后服务真的搞上去以后,这务必增加与顾客的粘性,因为顾客或者消费者都是比较喜欢这种高质量的服务,产品优点缺陷可以理解,服务有缺陷才是真的致命伤,维护好与顾客的粘性。

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5、最后,当客户很满意你的服务的时候,你选择一个适当的时机或者发现一个契机,把相关配件介绍给他,再说一下这个配件的优点等等,言简意赅,不要说得太多。

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7、总之,售后服务是服务型部门,重点是服务,捎带销售本无可厚非,但千万别本末倒置,把售后服务当成销售部门,这很容易适得其反。

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