列车因故停运怎么申请全额退票退款

1、手机打开铁路12306，点击下方的【订单】。

2、在订单页面，点击【已支付】。

3、在未出行页面，点击列车停运的订单车票。

4、在列车停运的车票页面，点击【退票】，再点击【立即退票】。

5、出现选项，点击【查看联程票】。

6、在查看联程票页面，点击下方的【退票】。

7、进去退票页面，点击【确定退票】就可以全额退票退款了。