五大销售技巧和话术

1、察言观色。随时注意顾客的表情和动作，如果顾客表明想要自己看看就不要过多去介绍商品。当他的目光在一竭惮蚕斗件商品上停留过隔氆吠割几次说明他对这件商品是有兴趣的，这个时候你需要上去说出这件商品的优点并夸赞顾客的眼光好，介绍的时候注意不要太过嘜嗦，避免引起顾客反感。

3、知己知彼。熟悉并经常了解周边同类商品销售情况。这一方面是为了防止顾客以另一家更便宜的原因来降低商品价格，另一方面，也可以学习一下别人销售是的长处。

5、阳光自信。自己的形象要好，至少要让客户觉得你是可靠的，如果是很邋遢，基本是没有成功的可能。还有就是要对自己产品有充分的自信，这样才能吸引客户。