1、用户如果想要通过手机支付宝来查询自己驾驶证的扣分情况，首先进入到主页后点击“城市服务”按键。
2、如果在主页没有看到“城市服务”按键，此时也可以点击“更多”按键，然后在便民生活栏中找到“城市服务”按键并进行点击。
3、进入到“城市服务”页面后，接着点击页面中的“车主”按键。
4、然后在“车主”栏中再点击“驾驶员记分”按键。
5、之后在“驾驶人记分查询”页面输入个人驾驶证上的档案编号以及驾驶证号，再点击“查询”按键。
6、最后在新的页面用户就能看到当前自己驾驶证的扣分情况了，如果扣的分数比较多，建议用户抓紧去当地的交警大队进行处理。
