火车或动车上掉了东西怎么找回

1、打开铁路12306APP，点击“我的”，登录账号，选择“温馨服务”。

2、点击“遗失物品查找”，查看遗失物品查找服务说明，然后点击“阅读”已同意。

3、填写旅客信息以及遗失物品信息，然后点击“提交服务”。

4、提交完成后六小时内，铁路工作人员将与您联系，告知查找情况。

5、温馨提示。