1、首先，我们需要在百度上面搜索12315全国投诉平台官方网站，点击进入，如下图所示。
2、进入以后需要在首页里点击”我要投诉“选项，，然后根据要求，把投诉须知看完，然后点击”同意“。
3、随后就需要输入投诉的酒店名称，点击选择企业，接着要确认投诉酒店的企业信息，点击确认。
4、最后在消费者信息里，填写你的信息，点击提交，还需要填写详细的投诉信息，在上传重要证据，然后点击提交就可以了。
1、1.首先在百度上搜索12315官方网站。
2.在首页里点击我要投诉，把投诉须知看完，然后点击下方同意。
3.输入投诉的酒店名称，点击选择企业，确认投诉酒店的企业信息，点击确认。
4.在消费者信息里，填写你的信息，点击提交，最后填写详细的投诉信息，并上传重要证据，在提交即可。
