京东买到假货可以怎么投诉并获得赔偿?

 时间:2026-04-22 01:00:06

1、步骤1:登录京东账户,点击【我的】。

登录京东账户,在打开的页面中找到【我的】二字,并点击这两个字。

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2、步骤2:点击【客户服务】。

在新打开的页面中找到【客户服务】,并点击这行字。

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3、步骤3:点击【投诉维权】。

在新打开的页面中找到【投诉维权】,并点击这行字。

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4、步骤4:点击【投诉】。

在新打开的页面中找到需要投诉的商品,并点击【投诉】。

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5、步骤5:输入投诉内容【假货投诉和赔偿】后,点击【发送】。

在新打开的页面中输入【假货投诉和赔偿】字样后,再点击后面的【发送】,就可以进行投诉,并等待客服的回复。

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