1、双十一物流慢是很正常的，心态要放平和。一般网上买的并非急需，所以可以耐心等待，平常心；
2、其次就是网上查看自己物流信息，查看时候发货，如果 没发货，等不及 可以申请退货。如果已经发货在路上，物流信息 没动的话，可以与客服进行交流，催促一下，一般都会帮忙处理，过1-2天物流就会更新，商品就会派件；
3、快递到了一直在派送中，就是没看到商品，一般上面都会有派件电话，可以电话联系快递员，帮忙安排派送；
4、快递到了还没派件，因为快递中转站商品很多，可能积压成山。着急的情况下可以自己去附近快递点直接去商品，比较方便；
5、如果超过双十一规定期限，物流没有更新的话，可以找客服投诉物流，一般1-2工作日就会有人跟你联系，处理这件事情；
