1、首先，冰箱坏了后，如果再保修期内，我们带上发票，保修卡，联系卖家，如果是实体店卖家，则直接找店家经理，协商解决，或者直接要求退袖紫囫挡还。如果是网上购买的，则直接联系店家，协商处理，或者联系相关购物网站的客服，投诉该店铺，让购物网站的客服与商家协商解决
3、如果卖家和维修中心相互推诿，则直接进入海尔官网，找到客服电话，直接投诉相关售后维修中心及代理商不作为，相互推诿，要求更换新机。这时客服会告诉你怎么做，怎么解决该问题，
5、如果仍未解决，可以去当地工商行政管理局举报，举报时提供相关购机材料，
