美发店会员管理软件如何帮助理发店维护老客户

 时间:2024-11-06 17:31:31

1、管理会员画像,掌握会员美发需求顾客进识鲻夭嗟店后,引导关注公众号,在软件后台添加他们的消费记录、发质,发量和发型等信息,加上对应人群标签。顾客下次到店,发型师根据标签信息推荐项目,此外,也可以推荐新项目,给门店创造额外的收益。

2、微信预约到店,减少排队等待时间客户等得越久,客户流失的概率越高。商家设置微信预约小程序,顾客线上预约,自行安排时间。

3、会员积分活动,提升会员活跃度积分可兑换优惠券、礼品或服务项目,以此刺激会员再次到店消费。积分跟会员等级挂钩,等级越高权益更多,积分体系可以激励会员,多到店消费,提升顾客忠诚度。

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