1、检查硬件和音量设置首先应该做的就是检查耳机是否损坏，这个可以更换耳机试试电脑是否有声音。还有要检查电脑的音量是否调成最低或静音，打开电脑右下角的音量即可知道。
2、如果以上检查都是正常的话，点击电脑左下角的开始图标，然后点击【控制面板】功能。
3、在控制面板中找到【硬件和声音】功能并点击。
4、接下来在硬件和声音里面找到右边最下方的【Realtek高清晰音频管理器】功能并点击。
5、然后在音频管理器中点击右上角的【高级设置】按钮。
6、在高级设置中有两种模式可以选择，选择【多流】模式并点击【OK】。
7、这样系统就会重新装载音频装置，装载完毕后查看耳机是否有声音。
