1、目前消费者保障服务分为：消费者保障服务、七天无理由退换货、假一赔三、交易约定类服务。其中，消费者保障服务为基础消保服务，而7天无理由退换货、假一赔三为特色消保服务,卖家可以根据店铺情况自愿参加。交易约定是指卖家在加入消费者保障服务的基础上，就其经营的商品或其服务自愿为买家提供的承诺服务。您可以通过“卖家中心”－“消费者保障服务”申请加入。
2、什么时候会动用到自己的消费者保障金：
当卖家提交保证金以后，卖家的保证金将被冻结在自己的支付宝帐号中。作为类似于诚信卖家的诚信保证金。当产生交易纠纷时，在卖家拒绝为消费者做售后服务，或是卖家不及时给消费者做售后服务。在这样的情况下，淘宝将使用卖家的保证金，对消费者进行保证金赔付。一旦赔付产生后，若您支付宝余额足够补缴，系统会自动冻结相应金额作为消保保证金，若支付宝余额不够补缴，则需要您在7天内补足保证金，不然您的相关消费者保障服务资格将被取消。
3、要求缴纳消费者保证金的商品要是没有缴纳消费者保证金上传的宝贝不能正常上架会被当成二手闲置商品。
4、消费者服务保证金只能从卖家中心的消费者保障服务缴纳，不能通过其他的方式缴纳不然可能受骗。这个是值得注意的地方。
