1、花呗被冻结的原因是用户做了非法操作，如逾期还款、花呗套现；首先，进入到支付宝主界面，找到【花呗】
2、点击首页的【花呗】菜单项，进入到花呗账单界面，查找到【我的账单】
3、点击【我的账单】，进入到界面中点击右上角的【更多】
4、这时跳转到【历史账单】界面，点击右上角的问号图标
5、跳转到【我的客服】界面，可以在【猜你想问】中先查看一下花呗被冻结怎么办？
6、如果没有找到我们所需要的答案，可以滑动到最底部，点击在线客服
7、进入到【在线客服】界面，在对话框中输入花呗被冻结怎么办
8、接着，客服会回复我们问的问题，然后我们按照客服的提示进行操作，解除花呗冻结
